Codzienna praca brygadzisty, mistrza, kierownika zmianowego na produkcji czy logistyce wymaga ciągłego dbania o jakość, realizację planu, szybkiego wprowadzania zmian i reagowania na nieprzewidziane trudności. Często wymaga budowania swojej roli po awansie z zespołu, przez co trudno jest wypracować sobie zdrowy autorytet szefa. Liderzy liniowi są odpowiedzialni za kluczowe procesy, największą liczbę zadań, kierują największymi zespołami pracowników, mierzą się z najwyższą rotacją. Mają często poczucie przeciążenia i ciągłego balansowania między byciem „z ludźmi” a reprezentowaniem firmy.    

Jesteśmy przekonani, że tylko dobrze zorganizowany, zauważany i doceniany zespół pozwala osiągać założone cele. Jednocześnie codzienność działów produkcyjnych i logistyki to ciągły pośpiech i wyzwania, wśród których jest niewiele czasu na rozmowę, budowanie relacji z zespołem, dbanie o wysoką motywację, czy regulację napięć interpersonalnych. Dlatego wsparcie liderów liniowych to inwestycja podstawowa, kluczowa wobec wszystkich innych procesów. To inwestycja w większą płynność procesów, mniejszą liczbę napięć, większą satysfakcję, ograniczenie rotacji, mniejszą liczbę błędów, lepszą współpracę z innymi działami.